Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 16 avril 2026
Politique d'expédition
Chez Ascend Bodyworks, nous nous engageons à traiter et expédier tes commandes le plus rapidement possible.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement. Les commandes passées la fin de semaine ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.
Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| Québec | 1 à 3 jours ouvrables |
| Ontario | 2 à 4 jours ouvrables |
| Reste du Canada | 3 à 6 jours ouvrables |
Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon ta région et la période de l'année.
Transporteur
Nous expédions via Chit Chats en partenariat avec leurs transporteurs partenaires. Un numéro de suivi te sera envoyé par courriel dès que ta commande sera expédiée.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement selon ton adresse de livraison.
Suivi de commande
Tu recevras un courriel avec ton numéro de suivi dès l'expédition de ta commande. Tu peux suivre ta commande directement sur le site du transporteur.
Adresse incorrecte
Ascend Bodyworks n'est pas responsable des délais ou des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte fournie lors de la commande. Assure-toi que ton adresse est complète et exacte avant de confirmer ta commande.
Colis endommagé ou perdu
Si ton colis arrive endommagé ou ne t'est pas livré, contacte notre service client à contact.ascendbodyworks@gmail.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue avec ton numéro de commande et des photos si applicable.
Contact
Pour toute question concernant ta commande, contacte-nous à contact.ascendbodyworks@gmail.com