Refund policy
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Politique de retour et remboursement
Chez Ascend Bodyworks, nous offrons une garantie Satisfait ou Remboursé de 60 jours.
Conditions d'éligibilité
- Période d'essai raisonnable: Le produit doit avoir été utilisé régulièrement pendant au moins 30 jours. Les actifs comme le GHK-Cu nécessitent une utilisation continue pour donner des résultats.
- Retour du produit Retour du produit: Le flacon (même entamé) doit être retourné à notre adresse au Québec par courrier tracké. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est traité après réception du retour.
- Délai: La demande doit être soumise dans les 60 jours suivant la réception de ta commande.
Comment soumettre
Envoie un courriel à contact.ascendbodyworks@gmail.com avec ton numéro de commande et ta preuve d'expédition du retour. Si possible, joins des photos avant/après et dis-nous pourquoi le produit n'a pas fonctionné pour toi chaque feedback nous aide à améliorer la formule. Remboursement traité dans les 3-5 jours ouvrables après réception du retour.
Produit endommagé
Si ton produit arrive endommagé, contacte-nous dans les 7 jours suivant la réception avec photos.